貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。また平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

2026年9月1日より、Fortinet社製品およびSubGate社製品の販売後の技術的なお問い合わせ窓口（ヘルプデスク窓口）
が変更となります。お問い合わせ方法につきましては、従来のメールでのお問い合わせではなく、Web上のポータルからの
お問い合わせに変更となります。

■ポータルについて
ポータルURL：https://support-portal02.datacontrol.co.jp

2026年9月1日より運用を開始しております。
ポータルからのお問い合わせ方法につきましては、新ポータルURLにアクセスいただき、ポータルチュートリアルを
ご確認の上、チケット起票をお願いいたします。

■メールアドレス変更について
メールアドレスも変更となります。受信設定をされている場合には変更をお願いいたします。

旧：dcl-support@datacontrol.co.jp
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新：dcl-support02@datacontrol.co.jp


■移行期間について
2026年中は移行期間となり、旧ヘルプデスク窓口へのメールによるお問い合わせは可能ですが、
2027年以降は、ポータル窓口へ全面的に切り替える予定となっております。
あわせて旧メールアドレスでのメールによるお問い合わせは、2026年をもって受付を終了する予定です。

現在、旧メールアドレスへのメールにてお問い合わせいただいているチケットに関しましては
引き続き、旧メールアドレスへご返信ください。

リンクはこちらからお願いいたします。

https://support-portal02.datacontrol.co.jp