株式会社データコントロール

お取引先様 各位

2020年05月27日
株式会社データコントロール

更新 新型コロナウィルスの感染拡大に伴う対策について

貴社ますますご盛栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
新型コロナウィルスの影響により、政府から発令されておりました緊急事態宣言が5月26日をもって解除されたことを受け、弊社の製品サポート窓口におきましても以下の対策を順次実施して参ります。
引き続き感染防止を図りながら業務遂行に努めて参りますので、何卒ご協力頂きますようお願い申し上げます。

1.製品のサポートについて

1-1. 電話での受付について

電話での受付に関しましては、平日の火・木曜の全面停止を含めた制限をさせて頂いておりましたが、平日の午後1時~17時30分まで対応を拡張します。引き続き、午前中の受付は停止させて頂きますが、ご理解のほどお願い致します。

1-2. 先出しセンドバック時の故障時の交換機の発送について

交換機の出荷は、毎週、月曜・水曜・金曜のみの対応に制限させて頂いておりましたが、6月1日より通常通り対応とさせて頂きます。

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